客户类型
分类标准
特色服务
权重
优质客户
拥有专用变压器或用电量较大的企业级客户
业务优先办理,定期回访,预约服务等差异化服务
2.0
一般客户
居民或小企业客户
业务咨询,政策指导,个性化提示服务
1.0
潜在客户
没有注册信息但咨询过用电业务的客户
广告和咨询服务
0.9